Klantenondersteuning

Ondersteuning van topniveau om jouw succes te verzekeren

Bij Globis Software hoort een klantenservice die je helpt om het uiterste uit je software-investering te halen. Als Globis-klant mag je dit verwachten:

  • Ondersteuning geleverd door ervaren software-ondersteuningsconsultants.
  • Ondersteuningsteams die een locatie delen met de software-ingenieurs om voor elk probleem van de klant tot een snelle oplossing te komen.
  • Het engagement om in de software-industrie het hoogste niveau van ondersteuning, responssnelheid en klantentevredenheid te leveren.
  • 90% van de problemen raakt zonder discussie of vertraging opgelost vanuit ons helpdeskcentrum in Aalst.
  • Onze vanop afstand bedienbare ondersteuningstool geeft ons team de mogelijkheid om waar ook ter wereld verbinding te maken met je pc, laptop of smarttoestel om volledige helpdeskondersteuning te bieden. Onze afstandsbedieningshelpdesk verkrijgen is makkelijker dan ooit en we verzekeren je dat al jouw informatie en je computer veilig en verzekerd blijft! Alle sessies worden altijd door jou als klant geïnitieerd, zodat je altijd de volledige controle over de sessie behoudt.

Hoe maak je verbinding met onze helpdesk op afstand

Download, unzip & lanceer onze applicatie voor ondersteuning vanop afstand via onderstaande downloadknop.